John Gruber z Daring Fireball publikoval v červenci 2026 rozsáhlou úvahu o tom, jak se Apple postupně vzdaluje svému dřívějšímu postoji k reklamě a soukromí uživatelů. Text odkazuje na slavný otevřený dopis Tima Cooka z roku 2014, ve kterém Apple deklaroval, že když je online služba zdarma, nejste zákazník – jste produkt.
Cook tehdy jasně uvedl, že byznys model Apple je přímočarý: společnost prodává skvělé produkty a nezpeněžuje informace uživatelů. Reklamní síť iAd představovala podle něj jen velmi malou část byznysu. Dnes Apple tento dopis už na svých stránkách nehostuje – a není těžké pochopit proč.
Reklamy dominují službám
V roce 2026 už reklama není malou součástí byznysu Apple. Výsledky vyhledávání v App Store jsou vizuálně dominovány placenou inzercí – často pro kasina – přičemž Apple nedávno přidal druhý reklamní slot. Apple News+ sice nabízí kvalitní obsah za předplatné, ale články doprovázejí podle Grubera ty nejpodivnější AI-generované reklamy na internetu.
Společnost také chystá spuštění reklam v Apple Maps. Mapy zůstávají zdarma, což podle Cookovy logiky z roku 2014 znamená, že uživatel není zákazník, ale produkt.
Technická kvalita versus vnímání
Gruber uznává, že Apple skutečně má hluboký respekt k soukromí a technicky své systémy navrhuje tak, aby data uživatelů chránil. Reklamy v Mapách podle společnosti nebudou sledovat uživatele – Apple údajně nikdy neshromažďoval lokační data propojená s konkrétními osobami a nemůže je proto předat ani inzerentům, ani policii.
Problém je v tom, jak to vnímá veřejnost. Když lidé vidí reklamy, automaticky předpokládají sledování. Většina uživatelů nemá ponětí, jak Apple produkty skutečně fungují. Výzkumy ukazují, že většina dospělých věří, že aplikace tajně nahrávají jejich konverzace, aby mohly zobrazovat cílené reklamy – ačkoliv Apple technicky takové sledování znemožňuje.
Ztráta důvěry
Síla Cookova dopisu z roku 2014 nespočívala jen v jasném jazyce, ale především v tom, že Apple tehdy uživatelům reklamy prakticky neukazoval. Dnes už to říct nemůže. Společnost sice dokáže technicky sofistikovaným pozorovatelům dokázat, že reklamy zobrazuje způsobem chránícím soukromí, ale většině lidí může dokázat, že data nezneužívá, jen tím, že takové reklamy nebude prodávat vůbec.
Gruber vyzývá nového šéfa Apple Johna Ternuse, aby vrátil politiku soukromí k jasnosti z roku 2014. Důvěra, kterou by takový krok vybudoval, by podle něj daleko převýšila příjmy z reklam, které stejně jen nadbytečně nafukují již tak rostoucí čísla divize Services.
Inspirovano clankem ze zdroje Daring Fireball.