John Gruber z Daring Fireball pokračuje v kritice reklamního systému Apple. Tentokrát se zaměřuje na rostoucí množství nekvalitních a potenciálně podvodných reklam v Apple News, které podle něj znečišťují uživatelskou zkušenost a narušují povědomí značky známé právě důrazem na kvalitu.
Partnerství s Taboola nepřineslo zlepšení
V červenci 2024 Apple uzavřel dohodu s reklamní společností Taboola, která má na starosti prodej inzerce v Apple News. Tehdy Gruber napsal, že od tohoto partnerství neočekává žádné zlepšení kvality nebo frekvence reklam. Po dvou letech konstatuje, že měl pravdu – situace se nezlepšila ani co do kvality, ani co do variety zobrazovaných inzerátů.
Problémem přitom není ochrana soukromí. Taboola používá kontextové cílení, nikoli sledování uživatelů napříč weby. Jde o kvalitu a uživatelskou zkušenost, zdůrazňuje Gruber. Kirk McElhearn již v únoru upozorňoval, že mnoho reklam v Apple News vypadá podezřele a pravděpodobně jde o podvody. Zmínil například inzerát údajně od malé firmy, která končí kvůli odchodu majitelky do důchodu – doména byla přitom zaregistrována teprve rok před tím v Číně.
Apple odmítá nabídnout verzi bez reklam
Gruber upozorňuje na zarážející detail: Apple nenabízí možnost zbavit se reklam ani za příplatek. Zatímco Netflix nebo YouTube Premium dávají uživatelům možnost volby, Apple takovou možnost neposkytuje pro App Store ani pro Apple Maps, kde se reklamy údajně brzy objeví.
Podle Grubera to odhaluje kognitivní disonanci vedení Apple. Společnost si navykla myslet, že značka Apple automaticky znamená kvalitu, nikoli že kvalita produktů vytváří pověst značky. Pokud by Apple nabídl verzi bez reklam za příplatek, musela by přiznat, že reklamy zhoršují uživatelskou zkušenost – což je v rozporu s image firmy, která se zaklíná kvalitou.
Gruber cituje známé rčení Uptona Sinclaira: Je těžké přimět člověka, aby něčemu porozuměl, když jeho plat závisí na tom, aby tomu nerozuměl.
Řešení existuje, ale Apple ho nechce použít
Autor navrhuje jednoduché řešení: nabídnout verzi App Store a Apple Maps bez reklam pro předplatitele iCloud+ nebo Apple One. To by jasně stanovilo, že plnohodnotný Apple zážitek vyžaduje nejen zařízení, ale i předplatné. Nyní však taková možnost neexistuje vůbec.
Případ Apple News je podle Grubera trochu odlišný – tam kontrolují reklamy samotní vydavatelé. Na Daring Fireball v rámci Apple News se nekvalitní reklamy neobjevují, protože se tohoto systému neúčastní. Většina problematických inzerátů však pochází z Apple Ads, takže odpovědnost nese i tak především Apple.
Základní pravda podle Grubera zní: Reklamy Apple prostě nejsou dobré. A není to překvapivé – společnost není dobrá v reklamních službách, protože jejich pobídky jsou v přímém rozporu s tím, v čem Apple tradičně vyniká: nabízet prémiové produkty, za které stojí za to platit vyšší cenu.
Inspirovano clankem ze zdroje Daring Fireball.